Política de Entrega - Transitaria General De Contenedores

Transitaria General de Contenedores Société à responsabilité limitée, Avenida Balears, 9, 46023 Valence — Dernière mise à jour : juin 2026

1. Zone de livraison

Nous effectuons des livraisons exclusivement sur le territoire espagnol : péninsule, îles Baléares et îles Canaries, sous réserve de la disponibilité des moyens de transport en fonction du lieu de destination.

Nous n'effectuons pas d'expéditions en dehors de l'Espagne. Pour toute question concernant les livraisons dans d'autres pays, veuillez nous contacter via contacto@generaldecontenedores.com.

2. Frais de livraison

Frais de port	Calculés sur la base d'un devis personnalisé
Variables prises en compte	Dimensions du produit, poids, distance, lieu d'origine et lieu de destination
Inclus dans le prix	Non compris dans le prix du produit, sauf indication contraire

Compte tenu de la nature des produits (conteneurs maritimes et équipements portuaires, de grande taille et de poids élevé), les frais de transport varient considérablement en fonction de la destination, du type de véhicule nécessaire et de l'accessibilité du lieu de livraison. C'est pourquoi nous proposons un devis de transport sur mesure pour chaque commande.

3. Délai de livraison

Délai habituel	7 à 15 jours ouvrables
Début du délai	Dès confirmation du paiement ou acceptation du devis
Facteurs susceptibles d'influencer le délai	Disponibilité du produit, localisation, organisation du transport, transformations demandées

Pour les produits devant faire l'objet d'une transformation ou d'une personnalisation, le délai de livraison sera précisé dans le devis correspondant.

4. Processus de livraison

La livraison s'organise comme suit :

Confirmation de la commande : Une fois le paiement reçu ou le devis accepté, la commande est confirmée et l'organisation du transport est lancée.
Contact préalable : Notre équipe ou le transporteur désigné vous contactera pour convenir de la date et du créneau horaire de livraison.
Livraison : Le transport s'effectue jusqu'au point d'accès le plus proche et accessible au véhicule utilisé (camion-grue, remorque à plateau, selon le cas).
Réception et vérification : Le client doit être présent ou désigner une personne chargée de réceptionner et d'inspecter le produit au moment de la livraison.

5. Conditions relatives au lieu de livraison

Afin de garantir une livraison sans encombre, le client doit s'assurer que :

L'accès au point de livraison est praticable pour les poids lourds (camions, camions-grues).
Le sol est stable et adapté aux manœuvres de déchargement.
Il y a suffisamment d'espace pour permettre au véhicule de transport d'effectuer ses manœuvres.
Si des moyens de déchargement spécifiques (grue, chariot élévateur) sont nécessaires, ceux-ci doivent être disponibles sur place, sauf si ce service a été expressément convenu avec le Vendeur.

Les frais supplémentaires liés à un accès inadéquat, à des tentatives de livraison infructueuses ou à la nécessité de recourir à des moyens de déchargement imprévus seront à la charge du client.

6. Vérification au moment de la livraison

Nous vous recommandons de vérifier le produit en présence du livreur avant de signer le bon de livraison. Tout dommage visible doit être noté sur ce bon.

Conformément à l'article 366 du Code de commerce, les réclamations relatives à des dommages constatables au moment de la livraison doivent être formulées dans les 24 heures suivant la réception, par notification écrite adressée au transporteur et au vendeur.

7. Retards de livraison

Les délais de livraison indiqués sont approximatifs et peuvent être affectés par des cas de force majeure (conditions météorologiques défavorables, incidents liés au transport, restrictions de circulation pour les poids lourds, entre autres). Dans de tels cas, nous en informerons le client dans les plus brefs délais et conviendrons d'une nouvelle date de livraison.