Política de Entrega - Transitaria General De Contenedores

Transitaria General de Contenedores Société à responsabilité limitée, Avenida Balears, 9, 46023 Valence — Dernière mise à jour : juin 2026

1. Zona de entrega

Realizamos entregas exclusivamente dentro del territorio español: península, Baleares y Canarias, sujeto a disponibilidad de transporte según la ubicación de destino.

No realizamos envíos fuera de España. Para consultas relativas a entregas en otros países, póngase en contacto con nosotros a través de contacto@generaldecontenedores.com.

2. Gastos de entrega

Frais de port	Calculados mediante presupuesto personalizado
Variables consideradas	Dimensiones del producto, peso, distancia, ubicación de origen y destino
Inclusión en el precio	No incluidos en el precio del producto, salvo indicación expresa

Dada la naturaleza de los productos (contenedores marítimos y equipamiento portuario, de gran tamaño y peso), los gastos de transporte varían significativamente según el destino, el tipo de vehículo necesario y la accesibilidad del punto de entrega. Por ello, ofrecemos un presupuesto de transporte personalizado para cada pedido.

3. Plazo de entrega

Plazo habitual	7 a 15 días hábiles
Inicio del plazo	A partir de la confirmación del pago o del presupuesto aceptado
Factores que pueden afectar el plazo	Disponibilidad del producto, ubicación, organización del transporte, transformaciones solicitadas

En el caso de productos sujetos a transformación o personalización, el plazo de entrega se determinará de forma específica en el presupuesto correspondiente.

4. Proceso de entrega

La entrega se organiza de la siguiente manera:

Confirmación del pedido: tras la recepción del pago o aceptación del presupuesto, se confirma el pedido y se inicia la organización del transporte.
Contacto previo: nuestro equipo o el transportista designado se pondrá en contacto con usted para acordar la fecha y franja horaria de entrega.
Entrega: el transporte se realiza hasta el punto de acceso más próximo y practicable para el vehículo utilizado (camión grúa, plataforma, según el caso).
Recepción y verificación: el cliente debe estar presente o designar a una persona para recepcionar e inspeccionar el producto en el momento de la entrega.

5. Requisitos del lugar de entrega

Para garantizar una entrega sin contratiempos, el cliente debe asegurarse de que:

El acceso al punto de entrega es practicable para vehículos pesados (camión, camión grúa).
El terreno es firme y adecuado para las maniobras de descarga.
Existe espacio suficiente para las maniobras del vehículo de transporte.
Si se requieren medios de descarga específicos (grúa, carretilla elevadora), estos deben estar disponibles en el lugar, salvo que se haya contratado expresamente este servicio con el Vendedor.

Los costes adicionales derivados de un acceso inadecuado, intentos de entrega fallidos o necesidad de medios de descarga no previstos correrán a cargo del cliente.

6. Verificación en el momento de la entrega

Le recomendamos inspeccionar el producto en presencia del transportista antes de firmar el albarán de entrega. Cualquier daño visible debe anotarse en dicho albarán.

De conformidad con el artículo 366 del Código de Comercio, las reclamaciones por daños detectables en el momento de la entrega deben formularse dentro de las 24 horas siguientes a la recepción, mediante comunicación escrita al transportista y al Vendedor.

7. Retrasos en la entrega

Los plazos de entrega indicados son estimados y pueden verse afectados por causas de fuerza mayor (condiciones meteorológicas adversas, incidencias en el transporte, restricciones de tráfico para vehículos pesados, entre otras). En tales casos, informaremos al cliente lo antes posible y acordaremos una nueva fecha de entrega.