QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Nos dépôts sont situés dans des zones portuaires dont l'accès est restreint pour des raisons de sécurité maritime. Pour cette raison, il n'est pas possible d'organiser des visites sur place des conteneurs.
Cependant, tous les conteneurs disponibles sur notre site ont été rigoureusement sélectionnés et classés selon des normes internationales, telles que le CSC (Convention sur la sécurité des conteneurs) ou des catégories Cargo Worthy (CW), Wind & Watertight (WWT), AS ISentre autres. Ces classifications garantissent le niveau de qualité, d'étanchéité et d'intégrité structurelle en fonction de l'utilisation prévue, qu'il s'agisse du transport, du stockage ou de la transformation.
En outre, toutes nos fiches produits comprennent des images réelles du conteneur à livrer. A l'adresse Conteneur généralCe que vous voyez est exactement ce que vous obtenez : pas d'images génériques, pas de surprises.
En cas de non-conformité entre la commande et le conteneur livré, nous le remplacerons sans frais supplémentaires. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement.
Oui, lorsque vous passez votre commande, vous pouvez spécifier le numéro de téléphone de la personne à contacter. la date de livraison qui vous convient le mieux en utilisant le formulaire de contact.
Le délai minimum pour prendre un rendez-vous est de 72 heures après la confirmation de l'achat.
Si vous avez besoin d'une livraison plus urgente, vous pouvez en faire la demande au moyen d'un frais supplémentaires. Ce poste fera l'objet d'une évaluation préalable par le Conteneur généralVous en serez informé à l'avance et vous pourrez décider de l'accepter ou non.
Le Le délai de livraison moyen est de 72 heures pour les conteneurs d'occasion qui ne nécessitent pas de modifications. Toutefois, ce délai peut varier légèrement en fonction de la nature de l'activité de l'entreprise. disponibilité logistique et de la les conditions du marché au moment de l'achat.
Au Conteneur général nous ferons toujours de notre mieux pour assurer une livraison rapide et efficaceNous nous adaptons aux besoins de chaque client.
Les retours sont régis par notre politique de retourmais voici un résumé simple :
👉 Nouveaux conteneurssi des imperfections sont détectées au moment de la livraison, le retour est immédiat et un nouveau conteneur est automatiquement envoyé. sans frais supplémentaires.
👉 Conteneurs usagésTous nos conteneurs sont classés selon les normes internationales :
CW (Cargo Worthy) → adapté au transport maritime.
WWT (Wind & Watertight) → étanche à l'air et à l'eau.
AS IS (Tel quel) → vendu en l'état.
Classes A / B / C → évaluation visuelle et fonctionnelle (classe A = meilleur état).
Si le conteneur livré ne correspond pas au modèle ou à la classe choisis au moment de l'achat, Conteneur général le remplacer par un modèle approprié, sans frais pour le client.
Votre confiance est notre priorité.