Transitaria General de Contenedores Société à responsabilité limitée, Avenida Balears, 9, 46023 Valence — Dernière mise à jour : juin 2026

1. Objet et champ d'application

1.1 Les présentes conditions générales régissent la vente de conteneurs maritimes, d’équipements portuaires et de produits associés (ci-après dénommés « les Produits »), ainsi que les services de transport et de logistique proposés par Transitaria General de Contenedores Sociedad Limitada (ci-après dénommée « le Vendeur ») par le biais du site web generaldecontenedores.com.

1.2 Le Vendeur s'adresse aussi bien aux consommateurs qu'aux professionnels. Aux fins des présentes conditions, on entend par consommateur toute personne physique agissant à des fins étrangères à son activité commerciale, entrepreneuriale, artisanale ou professionnelle, conformément au décret-loi royal n° 1/2007 (TRLGDCU). On entend par professionnel toute personne physique ou morale agissant dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle.

1.3 Les clauses désignées comme « Réservé aux professionnels » s'appliquent exclusivement aux relations commerciales B2B.

2. Produits et origine des matières premières

2.1 Le Vendeur commercialise des conteneurs maritimes et du matériel portuaire nouveaux y d'occasion, provenant de ses activités de transit, de logistique et de transport.

2.2 L'état de chaque produit (neuf, première utilisation, d'occasion, remis à neuf) est clairement indiqué dans la fiche produit correspondante ou dans le devis remis au client.

2.3 Les produits d'occasion peuvent présenter des traces d'utilisation, une usure esthétique ou une oxydation superficielle inhérentes à leur nature et à leur provenance, sans que cela ne constitue, en soi, un défaut du produit, sauf si cela affecte son fonctionnement ou son étanchéité.

3. Validation de la commande

3.1 L'achat de Produits peut s'effectuer de deux manières :

  • Achat direct : via le site web, en sélectionnant le produit et en effectuant le paiement par virement bancaire.
  • Demande de devis : via le formulaire de contact, par e-mail ou par téléphone, notamment pour les commandes sur mesure, les commandes en grande quantité ou les services de transformation.

3.2 En cas de demande de devis, le contrat de vente sera réputé conclu dès que le client aura expressément accepté le devis envoyé par le Vendeur, que ce soit par écrit (courrier électronique) ou par le paiement du montant convenu.

3.3 Réservé aux professionnels : Les devis émis seront valables pendant 15 jours calendaires à compter de leur date d'émission, sauf indication contraire expresse.

4. Prix et conditions de paiement

4.1 Les prix indiqués sur le site web incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable, sauf indication contraire expresse pour les clients professionnels.

4.2 Le prix final de chaque produit peut varier en fonction de facteurs tels que ses dimensions, son état (neuf ou d'occasion), la quantité commandée, la disponibilité et le lieu de retrait ou de livraison ; c'est pourquoi, dans de nombreux cas, un devis personnalisé.

4.3 Le mode de paiement accepté est le virement bancaire. Les coordonnées bancaires seront communiquées au client en même temps que la confirmation de la commande ou du devis accepté.

4.4 La commande ne sera pas considérée comme confirmée et sa préparation ne commencera pas tant que le paiement convenu n'aura pas été effectivement reçu.

4.5 Réservé aux professionnels : En cas de non-paiement dans le délai convenu, le Vendeur pourra exiger les intérêts de retard prévus par la loi n° 3/2004 du 29 décembre, qui établit des mesures de lutte contre les retards de paiement dans les transactions commerciales.

5. Livraison

5.1 Le Vendeur effectue des livraisons uniquement sur le territoire espagnol (péninsule, îles Baléares et îles Canaries, sous réserve de la disponibilité des moyens de transport).

5.2 Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix du produit et sont calculés sur la base d'un devis personnalisé en fonction des dimensions du produit, de son poids, de la distance et du lieu de livraison.

5.3 Le délai de livraison habituel est de 7 à 15 jours ouvrables, en fonction de la disponibilité du produit, de son emplacement et de l'organisation du transport. Ce délai sera précisé dans le devis ou dans la confirmation de commande.

5.4 Sauf accord contraire, la livraison s'effectue jusqu'au point d'accès le plus proche et accessible au véhicule de transport. Le client doit garantir un accès adéquat pour le déchargement du produit, y compris, si nécessaire, les moyens de déchargement (grue, chariot élévateur).

5.5 Les frais supplémentaires résultant d'un accès inadéquat ou de la nécessité de recourir à des moyens de déchargement non prévus seront à la charge du client.

6. Réception et contrôle du produit

6.1 Le client doit inspecter le produit au moment de la livraison et vérifier son état, sa conformité et l'absence de dommages visibles.

6.2 Conformément à l'article 366 du Code de commerce, toute réclamation concernant des dommages ou des défauts constatables au moment de la livraison doit être formulée dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise, par une mention sur le bon de livraison ou par une notification écrite adressée au transporteur et au vendeur.

6.3 À l'issue de ce délai, en l'absence de réclamation, le produit sera considéré comme ayant été réceptionné en bon état, sans préjudice des droits de garantie applicables en cas de défauts non apparents au moment de la livraison.

7. Droit de rétractation (consommateurs uniquement)

7.1 Conformément à la loi sur l'aménagement du commerce de détail, le client agissant en tant que consommateur dispose d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à fournir de justification.

7.2 Pour exercer ce droit, le consommateur doit en informer le vendeur de manière non équivoque par courrier électronique à l'adresse suivante : contacto@generaldecontenedores.com ou par écrit à l'adresse postale indiquée dans les mentions légales.

7.3 Le produit doit être retourné dans un délai de en parfait état, sans avoir été installé, mis en service, modifié ou utilisé sur son lieu de destination finale, et en conservant, le cas échéant, le scellé d'origine.

7.4 Sont exclus du droit de rétractation :

  • Les conteneurs qui ont été installés, déployés ou mis en service dans les locaux du client.
  • Les produits transformés ou personnalisés selon les spécifications du client (conteneurs de bureau, modules sur mesure, transformations à la demande).
  • Les produits qui, de par leur nature, ne peuvent être retournés pour des raisons liées au transport sans entraîner des frais disproportionnés, le client devant alors prendre en charge l'intégralité des frais de retour.

7.5 Les frais d'enlèvement et de transport liés au retour sont à la charge du client, sauf si le retour est motivé par un défaut de conformité du produit.

7.6 Le Vendeur remboursera le montant versé dans un délai maximal de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit retourné, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le client, sauf accord contraire expressément convenu.

8. Garantie

8.1 Nouveaux produits : bénéficient de la garantie légale de 3 ans prévue à l'article 120 du décret-loi royal 1/2007 (TRLGDCU) pour les consommateurs, à compter de la remise du produit.

8.2 Produits d'occasion : Conformément à l'article 120.2 du TRLGDCU, dans le cadre de la vente de biens d'occasion à des consommateurs, le vendeur et le consommateur peuvent convenir d'une durée de garantie plus courte, qui ne peut toutefois être inférieure à un (1) an à compter de la livraison du produit. Ce délai sera expressément indiqué dans le devis ou sur la fiche produit.

8.3 Réservé aux professionnels : La durée de la garantie applicable sera celle prévue par le Code civil pour les ventes entre professionnels, sauf convention contraire expresse.

8.4 La garantie couvre les défauts de fabrication ou de conformité du produit, et ne couvre pas :

  • L'usure normale résultant de l'utilisation ou de l'exposition aux conditions environnementales (oxydation superficielle propre aux produits d'occasion).
  • Dommages résultant d'une utilisation inappropriée, de modifications non autorisées ou d'une installation incorrecte.
  • Dommages survenus pendant le transport qui n'ont pas fait l'objet d'une réclamation dans le délai prévu à la clause 6.2.

8.5 Pour faire valoir la garantie, le client doit contacter le Vendeur par le biais de contacto@generaldecontenedores.com en indiquant le numéro de commande ou de devis et en décrivant le défaut constaté.

9. Service après-vente et transformation

9.1 Le Vendeur propose des services supplémentaires de réparation, de transformation et de personnalisation des conteneurs (modules de bureau, stockage, adaptations spécifiques), sous réserve de l'établissement et de l'acceptation d'un devis spécifique.

9.2 Ces services sont fournis selon les conditions particulières convenues dans chaque devis, lesquelles prévaudront sur les présentes conditions générales en cas de conflit.

10. Réserve de propriété

10.1 Les produits livrés resteront la propriété du Vendeur jusqu'au paiement intégral du prix convenu.

10.2 Réservé aux professionnels : En cas de revente du produit avant le paiement intégral, le client cédera au Vendeur les droits de recouvrement à l'égard des tiers découlant de cette revente, à concurrence du montant restant dû.

11. Responsabilité

11.1 Le Vendeur est responsable des dommages causés par une faute intentionnelle ou une négligence grave, ainsi que de ceux résultant de la non-conformité du produit aux dispositions de la législation relative à la protection des consommateurs.

11.2 Réservé aux professionnels : La responsabilité du Vendeur est exclue en cas de dommages indirects, de manque à gagner ou de pertes résultant de l'impossibilité d'utiliser le produit, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

12. Protection des données

Les informations relatives au traitement des données à caractère personnel sont disponibles sur notre Politique de confidentialité.

13. Règlement des litiges

13.1 En cas de litige, le client, en sa qualité de consommateur, peut s'adresser à la commission d'arbitrage de la consommation compétente pour son lieu de résidence afin de demander un règlement extrajudiciaire du litige.

13.2 Réservé aux professionnels : Pour le règlement de tout litige, les parties se soumettent expressément à la compétence des tribunaux de Valence, en renonçant à toute autre juridiction qui pourrait leur correspondre.

14. Législation applicable

Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole en vigueur, notamment le décret-loi royal 1/2007 (TRLGDCU), la loi sur l'aménagement du commerce de détail et le Code de commerce.

Si l'une des clauses des présentes conditions était déclarée nulle, les autres clauses resteraient valables et s'appliqueraient sans tenir compte de la clause déclarée nulle.

Dernière mise à jour : juin 2026