Política de Entrega

Transitaria General de Contenedores Sociedade Limitada, Avenida Balears, 9, 46023 Valência — Última atualização: junho de 2026

1. Zona de entrega

Efetua-se entregas exclusivamente no território espanhol: Península Ibérica, Ilhas Baleares e Ilhas Canárias, sujeito à disponibilidade de transporte consoante a localização de destino.

Não efetuamos envios para fora de Espanha. Para questões relacionadas com entregas noutros países, contacte-nos através de contacto@generaldecontenedores.com.

2. Custos de entrega

Custos de envio	Calculados com base num orçamento personalizado
Variáveis consideradas	Dimensões do produto, peso, distância, local de origem e destino
Incluído no preço	Não incluídos no preço do produto, salvo indicação expressa

Dada a natureza dos produtos (contentores marítimos e equipamento portuário, de grandes dimensões e peso), os custos de transporte variam significativamente consoante o destino, o tipo de veículo necessário e a acessibilidade do local de entrega. Por isso, oferecemos um orçamento de transporte personalizado para cada encomenda.

3. Prazo de entrega

Prazo habitual	7 a 15 dias úteis
Início do prazo	A partir da confirmação do pagamento ou da aceitação do orçamento
Fatores que podem afetar o prazo	Disponibilidade do produto, localização, organização do transporte, transformações solicitadas

No caso de produtos sujeitos a transformação ou personalização, o prazo de entrega será determinado especificamente no orçamento correspondente.

4. Processo de entrega

A entrega é organizada da seguinte forma:

Confirmação da encomenda: Após a receção do pagamento ou a aceitação do orçamento, a encomenda é confirmada e dá-se início à organização do transporte.
Contacto prévio: A nossa equipa ou a transportadora designada entrará em contacto consigo para combinar a data e o horário de entrega.
Entrega: O transporte é efetuado até ao ponto de acesso mais próximo e acessível para o veículo utilizado (camião-grua, plataforma, consoante o caso).
Recepção e verificação: O cliente deve estar presente ou designar uma pessoa para receber e inspecionar o produto no momento da entrega.

5. Requisitos relativos ao local de entrega

Para garantir uma entrega sem contratempos, o cliente deve certificar-se de que:

O acesso ao ponto de entrega é viável para veículos pesados (camiões, camiões-grua).
O terreno é firme e adequado para as manobras de descarga.
Existe espaço suficiente para as manobras do veículo de transporte.
Caso sejam necessários meios de descarga específicos (grua, empilhador), estes devem estar disponíveis no local, a menos que este serviço tenha sido expressamente contratado junto do Vendedor.

Os custos adicionais decorrentes de um acesso inadequado, tentativas de entrega mal sucedidas ou necessidade de meios de descarga não previstos ficarão a cargo do cliente.

6. Verificação no momento da entrega

Recomendamos que verifique o produto na presença do transportador antes de assinar a guia de entrega. Qualquer dano visível deve ser anotado nessa guia.

Nos termos do artigo 366.º do Código de Comércio, as reclamações relativas a danos detetáveis no momento da entrega devem ser apresentadas no prazo de 24 horas após a receção, mediante comunicação por escrito à transportadora e ao Vendedor.

7. Atrasos na entrega

Os prazos de entrega indicados são estimados e podem ser afetados por causas de força maior (condições meteorológicas adversas, incidentes no transporte, restrições de trânsito para veículos pesados, entre outras). Nesses casos, informaremos o cliente o mais rapidamente possível e acordaremos uma nova data de entrega.